Aktuell

Mensch tippt auf Tablet
HSHL Digital Marketing Day

 

Digital Customer Experience“ – das ist das Thema für den 2. HSHL Digital Marketing Day 2019 am 16.01.2019 an der Hochschule Hamm-Lippstadt.

 

Die Tagung richtet sich an KMU, die im B2B-Geschäft unterwegs sind.

 

Das Programm finden Sie hier.

 

 

 

Folgende Themen haben wir behandelt:

 

·       Digital Customer Experience (DCX) - Der Überblick

·       Was ist Usability und warum entscheidet sie, ob ihre Kunden bei Ihnen bleiben wollen?

·       „It’ sall about the Journey“ -DCX kann die Customer Journey verbessern.

·       Analog oder Digital: Kundenerfahrungen sind die neue Währung

·       „Bitte kontaktieren Sie uns hier!“ -Was leistet DCX an den Kontaktpunkten eines KMU?

·       Welche Tools gibt es bei DCX?

·       DCX und B2B-KMU: Wie passt das zusammen? Best-Practice-Beispiele.

Chatbot Hal

Hal soll Sie bei den meisten Fragen zum DigitalMarketingDay unterstützen. Hal ist ein Projekt der Studentinnen und Studenten und lernt selbst noch. Scrollen Sie nach ganz unten und stellen Sie ihm eine Frage!